◎問題解決の4つの要素
1. 問題を正しく捉える
問題 ~ あるべき姿と現状とのギャップ
あるべき姿が見えない
あるべき姿が間違っている
問題 vs 現象
ex)
温暖化は現象であって、温暖化が問題ではない。
過疎化は現象であって、過疎化が問題ではない。
本質を捉える
対象を広く捉える
視点を高くする
時間軸を変える
問題 vs 立場
相関 vs 因果
ex)
みかんの出荷グラフと風邪流行グラフの推移が類似
⇒
みかんの出荷が増えると風邪が流行るわけではない。
本質は季節と気候。
相関関係と因果関係を間違えてはいけない。
AゆえにB
CゆえにB かもしれない。
俯瞰的にみる。
2. 問題の根本的原因を突きとめる
3. 打ち手を考える
4. 実行プランにおとす
※ 1. 2. はwhy 3. 4. はwhat