マインド・メモ vol.15

◎問題解決の4つの要素

1. 問題を正しく捉える

問題 ~ あるべき姿と現状とのギャップ

あるべき姿が見えない
あるべき姿が間違っている

問題 vs 現象

ex)
温暖化は現象であって、温暖化が問題ではない。
過疎化は現象であって、過疎化が問題ではない。

本質を捉える

対象を広く捉える
視点を高くする
時間軸を変える

問題 vs 立場

相関 vs 因果

ex)
みかんの出荷グラフと風邪流行グラフの推移が類似


みかんの出荷が増えると風邪が流行るわけではない。
本質は季節と気候。
相関関係と因果関係を間違えてはいけない。

AゆえにB
CゆえにB かもしれない。

俯瞰的にみる。

 

2. 問題の根本的原因を突きとめる

3. 打ち手を考える

4. 実行プランにおとす

※ 1. 2. はwhy 3. 4. はwhat