◎顧客事例作成の6つのカギ
1. 当初、何に悩んでいましたか？
2. 何がきっかけでうちの商品を知ることになりましたか？
3. 商品を知ってから買うまでに、何か躊躇することはありましたか？
4. それはどう解消しましたか？
5. 購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか？
6. 実際に使ってみて、どうでしたか？
◎見込み客 購入への3要素
見込み客はこの3個の要素が揃っていれば買ってくれるというポイントがある
考え方
理論・会社の思い（USP含む）・ビジョン
事例
お客様の声・事例集・データ・導入実績・権威付け（信頼性）
※権威付け補足
◯◯新聞掲載 ◯◯テレビ放映 創立◯◯年
推薦文 新聞・雑誌記事 etc
ツール
ソフトウェア・マニュアル・ツール・サービス・講習会（説明会）・研修
